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用户退款争议公开记录
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事实记录页面
LetsVPN 诈骗警示横幅

LetsVPN 诈骗警示:服务不可用,退款仍未到账。

本页记录我作为 LetsVPN 用户的真实经历:在中国长期无法正常使用 VPN,但订阅仍持续扣费,退款时间始终不明确。退款完成前,本页将持续公开。

这不是情绪化攻击,而是公开透明的退款维权记录。在 LetsVPN 完成退款并书面确认前,本页面不会下线。

发生了什么

我购买 LetsVPN 的前提是它应在中国稳定可用。大约在2026年3月30日,官方给出的信息是问题会被修复。 但在之后较长时间里,我这边依然无法正常使用。

在服务不可用期间,我仍持续支付了约50到60天的费用,却没有获得对应可用服务。

时间线

2026年3月30日 我收到“问题将被修复”的预期信息。
后续数周 他们持续对用户表示“很快会恢复可用”,不只是面向中国用户。 但对我而言始终没有真正恢复,订阅扣费却持续发生。
2026年5月 到了2026年5月中旬,用户被告知中国用户将不会恢复可用。 我在长期无法使用后正式提出退款请求。
退款回复 LetsVPN 邮件确认已提交我的退款申请,但同时表示无法给出明确到账日期, 退款时间“不确定”。

核心问题

  • 服务在中国长期不可用。
  • 服务不可用期间仍持续扣费。
  • 他们一直表示“很快恢复”,但实际上没有兑现。
  • 到2026年5月中旬,用户被告知中国用户不会恢复。
  • 根据其“退款请求量过高”的邮件内容,我的看法是:他们接受了过多新用户, 但并未为这次服务失效做好准备。
  • 退款虽被“确认提交”,但邮件明确写明时间不确定。
  • 作为消费者,我无法接受无限期等待退款。

邮件证据

LetsVPN 邮件称将恢复服务并补偿
LetsVPN 邮件称服务恢复后会补偿,并提到从4月8日起计算相关补偿。
LetsVPN 邮件称退款量大可能延迟
LetsVPN 邮件称因退款申请量较大,退款可能出现延迟。
LetsVPN 邮件称退款时间不确定
LetsVPN 邮件确认已提交退款申请,但表示确切退款时间不确定。

我的诉求

我要求 LetsVPN 尽快完成退款,并提供明确的书面退款完成确认。

仅用于 LetsVPN 核验身份:客户 ID 289076058

退款完成前,本页面将持续公开并保持可被搜索引擎收录,用于记录该退款争议事实。